Trabajando hacia un desarrollo sostenible
En Aigües de Cullera somos conscientes de que nuestra actividad está directamente relacionada con la calidad de vida de las personas. Por tanto, en cada una de nuestras decisiones intentamos aplicar los siguientes principios:
- Excelencia
- Innovación
- Diálogo
- Desarrollo de negocio local
- Desarrollo de negocio sostenible
Nuestro Sistema de Gestión se basa en el cumplimiento de la Política de Gestión Integrada. Junto a ésta se desarrollan de manera complementaria la Política de Seguridad y Salud Laboral y la Política de Desarrollo Sostenible.
Contamos con certificaciones alineadas con nuestros esfuerzos por dar un servicio de calidad y proveer de un ambiente de trabajo óptimo y seguro para nuestros empleados.
-
Certificados de Sistemas de Gestión
Aigües de Cullera dispone un Sistema de Gestión de la Calidad y Gestión Ambiental que aporta valor a la organización y proporciona un marco de referencia para establecer objetivos en los siguientes ámbitos de su alcance:- El abastecimiento de agua potable y los servicios de gestión asociados (captación, potabilización, compra, almacenamiento, desinfección, distribución, control de calidad del agua, y mantenimiento de instalaciones y red)
- La gestión de la red de saneamiento (mantenimiento, inspección y rehabilitación)
- La gestión comercial asociada al ciclo integral del agua: contratación, instalación, lectura y mantenimiento de contadores, facturación, cobro, gestión de impagados y atención al cliente.
El Sistema de Gestión de la Calidad y el Sistema de Gestión Ambiental en Aigües de Cullera está certificado en base a la norma ISO 9001:2015 y en base a la norma ISO 14001:2015.
-
Certificado de Prevención de Riesgos Laborales
Aigües de Cullera dispone de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral certificado desde 2007, mediante el cual se asegura la mejora continua en la aplicación de medidas y el desarrollo de las actividades necesarias para la prevención de los riesgos derivados de las actividades de la plantilla, así como el cumplimiento con la reglamentación vigente.
Esto contribuye a crear un ambiente de trabajo adecuado, con condiciones de trabajo justas, donde el personal pueden desarrollar su actividad con dignidad y donde es posible participar en la mejora de las condiciones de seguridad y salud.
El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral en Aigües de Cullera está certificado en base a la norma ISO 45001
-
Certificado efr de Empresa Familiarmente Responsable (efr)
En diciembre de 2019 Aigües de Cullera, previa realización de auditoría por parte de AENOR, obtuvo la certificación efr. El sello lo otorga la Fundación Másfamilia y acredita a la Empresa como entidad comprometida con la mejora continua en el diseño e implantación de medidas de conciliación.
-
Certificado de Conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad
Aigües de Cullera ha reforzado la seguridad de sus sistemas de información para garantizar el cumplimiento de los principios básicos y requisitos mínimos de seguridad, de conformidad con el Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad (ENS), y fortalecer así la confianza de nuestros clientes. La certificación de conformidad con el esquema nacional de seguridad obtenida implica la implementación, por parte de la empresa, de los controles adecuados basados en un análisis de riesgos del sistema de información que da soporte a los procesos de atención al usuario y a las aplicaciones de gestión del ciclo de facturación del agua. Esta medida, asegura la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, reafirmando nuestro compromiso con la protección de datos y la excelencia en el servicio al cliente.